Gemeenten doen het met kaarten
kaart is daarbij nadrukkelijk basis geworden van het ge
hele systeem.
Bij gemeenten is soms de landmeetkundige dienst de
motor geweest voor de totale automatisering van de vast
goedinformatie. Landmeters die hierop vroegtijdig in
sprongen, wisten soms interessante functies te verove
ren.
Voor degenen die denken dat bij een gemeente de kaart
alleen wordt gebruikt om de ligging van de gemeente
eigendommen vast te leggen, legt men bij HCS graag uit
wat de mogelijkheden zijn als men eenmaal over digitale
bestanden beschikt.
De bestanden kunnen als basis dienen voor diverse toe
passingen. Hierbij kan men denken aan toepassingen op
de gebieden riool-, groen- en wegbeheer, aan maten-
plannen, aan driedimensionale, stedebouwkundige pre
sentaties, aan thematische kaarten, enz.
Als bij een gemeente de vraag naar een digitale kaart
ontstaat, is het allereerst van belang te weten wat men
ermee wil gaan doen. Richtinggevend voor de automa-
tiseringsaanpak is de wijze waarop een gemeente is geor
ganiseerd. Pos legt uit wat HCS bij de aanpak voor ogen
staat:
ondersteuning van de inwinning (opmeten, digitalise
ren of inlezen van veldmetingen);
opzet van de systematiek (structureren van digitale
bestanden);
opleiding geven;
adviseren over mogelijke doorgroei en hetgeen daar
bij kan worden geleverd.
Voor de activiteiten bij de gemeenten is een standaard
pakket voorhanden, dat optimaal kan worden aangepast
aan de specifieke wensen van elke gemeente. Steeds
meer gemeenten blijken inmiddels aan een opzet te
werken of zijn die aan het voorbereiden.
De stap is voor een beginnende gemeente ook steeds
minder moeilijk, licht Burke toe. In het begin praatte je
over een bedrag van drie ton; op dit moment kom je met
zestigduizend gulden al een heel eind, als je een com
pleet werkstation met programmatuur wilt aanschaffen.
Stilstand is niet geoorloofd
Voortdurende aanpassing en ontwikkeling van systemen
zijn nodig om op de markt te blijven, stelt Burke.
HCS heeft een groep van twaalf mensen continu aan het
werk om aanpassingen te doen of nieuwe ontwikkelingen
uit te proberen.
Naast de eerder beschreven module HCS-structureren
worden twee voorbeelden genoemd: de leidingencon-
structiemodule (nader in het kader beschreven) en de
kaartbladrandloze gegevensbank. Hiermee wordt be
doeld de uitbreiding van de geometrische gegevensbank,
waarbij alle gegevens per kaartblad zijn opgeborgen in
een continue gegevensbank, die kaartblad-onafhankelijk
is. Hierin kunnen bijvoorbeeld de gegevens voor een
gehele gemeente in één bestand worden bewaard. Hier
mee kun je het verloop van een leiding door een gemeen
te volgen, zonder dat je steeds opnieuw een kaartblad op
het beeldscherm hoeft op te roepen.
Beeldbuisvandalisme?
Ergens in een grote kamer lopen we tegen een groep
specialisten aan van de afdeling SDD (Software Develop-
NGT GEODESIA 91 - 7/8
ment Department). Zo op het oog zijn ze bezig te onder
zoeken onder welke omstandigheden de apparaten kapot
gaan. Met meer of minder geweld, maar in ieder geval vrij
driftig bewerken ze de tabiets, schakelen naar eikaars
apparaten of proberen hier en daar in te breken of iets te
wijzigen. Apparaten van velerlei makelij staan naast el
kaar, zoals IBM, DEC, HP en Philips.
Ing. Koos Ouwehand, de leider van deze vernielers, legt
me uit dat hier onder andere programma's worden uitge
test en bruikbaar gemaakt voor verschillende typen appa
ratuur. Ook zoekt men voortdurend naar verbetering van
bestaande produkten en naar geheel nieuwe produkten.
Hun taak is IGOS modern en bruikbaar te houden voor
meerdere doelen (en klanten).
Telefoonbewaking
Op een vergelijkbare afdeling word ik door ing. Richard
Goossens rustig en volledig geïnformeerd over de activi
teiten van zijn mensen.
Zijn afdeling heet SED, hetgeen betekent: Software Engi
neering Department. De term tbs (niet te verwarren met
tbr) viel daar. Het staat voor telefoonbewakingssysteem
(gewoon Nederlands zowaar).
Als een klant ergens in den lande belt met een vraag of
een probleem, wordt dit automatisch in een bestand op
genomen, gecodeerd hoeveel haast ermee is, en wie het
gaat behandelen. Vervolgens komt het bij de betreffende
specialist terecht. De vraag komt het bestand niet meer
uit, voordat hij is afgewerkt. De specialist wordt er zo
nodig aan herinnerd, als het probleem niet tijdig is op
gelost.
Uit dit storingenbestand kan vrij eenvoudig een overzicht
worden vervaardigd welke problemen veelvuldig voor
komen en waarover de meeste vragen worden gesteld.
Op basis daarvan worden programma's en opleidingen
verbeterd.
Behalve vragen beantwoorden en problemen oplossen
doen Richards mensen nog meer, zoals het schrijven van
handleidingen en het aanpassen van programma's. Het
is een afdeling die gebruikers ondersteuning geeft, een
soort computerwegenwacht.
Richard hanteert bij dat werk enkele „speerpunten": be
heersbaarheid, betrouwbaarheid en kwaliteit.
Het moet een dankbare baan zijn dagelijks je gebruikers
behulpzaam te kunnen zijn.
Als ik meer van automatisering zou afweten en een baan
bij HCS zou ambiëren, zou ik voor die afdeling kiezen.
Maar als ze me niet willen hebben, kan ik natuurlijk altijd
nog echt gaan vissen.
Beeldbuisvandalisme
321
