iwnüfffTfffl
\z CUziï tfftrJD PfS SolvfiOriS
ë-f/Josl PAS» ves, ftZo&UMfS
Opvallend is de kostenverdeling over de verschillende
onderdelen: 10% voor de programmatuur (STAR CAR-
TO), 20% voor de apparatuur, 30% voor het opleiden van
de gebruikers en 40% voor het vervaardigen van additio
nele toepassingen.
Daar zit weer een nieuw probleem voor STAR, het is
allang niet meer de bijhouding van de standaardprogram
ma's waar de meeste tijd in gaat zitten. Je hebt veel meer
applicatie-ontwerpers nodig.
Als de vraag een nog groter project betreft, wordt het
eigenlijk tijd om „nee" te verkopen. Er kwam een aan
vraag voor het bouwen van een zeer complex systeem
voor de watervoorziening in Griekenland. Voor België is
dat ook gedaan en dat lukte heel goed, maar de Griekse
aanvraag is veel complexer en groter. Het risico op
mislukking of problemen is dan te groot. Toch is de op
dracht aanvaard.
Om de hoek van de deur verschijnt het hoofd van Philip
Albert, chanal manager: „Nou tot ziens dan, ik moet
naar het vliegveld". Jean-Paul groet minzaam terug:
„goede vlucht naar Athene".
Jean-Paul gaat nog even door op zijn veranderingsge
dachte. „Mijn eerste droom moet worden aangepast; de
kist die ik wilde maken, schiet te kort, de wereld is te veel
veranderd. Ik heb nu een nieuwe droom, maar aan de
klanten kun je geen dromen verkopen, die vragen om
oplossingen".
In de kamer ernaast zijn wat probleemoplossers aan het
werk, gezamenlijk orakelt men over de mogelijkheden en
moeilijkheden. Eén kamer was helemaal leeg. Daar zitten
de nieuwe ontwerpers, maar die werken ook weieens
's nachts, „als ze het ineens krijgen". Overdag gaan die
dan naar huis. De werktijden liggen niet zo vast bij STAR,
maar het heeft er alles van weg dat ze langer zijn dan
normaal.
Nieuwe droom
Integratie is het meest voorkomende toverwoord in Jean-
Paul's woordenboek. De meeste klanten gebruiken mini
maal twee programma's, van STAR, die moeten optimaal
in elkaar worden geïntegreerd. Bovendien moeten er
links worden gelegd naar andere, bestaande program
ma's. Ook binnen één STAR-programma moet volledige
integratie mogelijk zijn tussen alle vector-, matrix-, docu
mentaire en alfanumerieke informatie.
Jean-Paul heeft nog een andere integratiegedachte. De
droom uit 1983 wordt verdrongen door een nieuwe, één
die de problemen van morgen kan oplossen: partners
integratie. „We moeten zoeken naar het produkt van de
toekomst en dat is moeilijk. In 1983 konden we niet over
zien hoe het in 1993 zou worden. Vandaag moeten we
ons proberen voor te stellen wat er over tien jaar nodig zal
zijn. Ik denk aan een internationaal partnernetwerk voor
promotie, support en opleiding, zodat wij hier in Luik de
handen vrij hebben voor nieuwe ontwikkelingen en onder
steuning van het partnernetwerk. Een soort 'general
look'. Maar partners vinden is niet zo eenvoudig. Ze
moeten gespecialiseerd zijn in de GIS-activiteiten van
hun land en de ondersteuning kunnen geven, die wij
verlangen. In ieder geval is het duidelijk dat we moeten
veranderen".
Maar omdat de klant naar oplossingen vraagt en niet naar
dromen, gaat STAR door met de ontwikkeling en verkoop
van haar programmatuur en gaat alvast op zoek naar ge
schikte partners voor de nieuwe droom.
Nieuwe partner ROCOMP BV
De klanten-,,database".
Voor de Nederlandse markt heeft STAR onlangs een
nieuwe partner gevonden: ROCOMP BV, ongeveer even
groot als STAR en toevallig ook tien jaar oud. ROCOMP
is vooral in de Nederlandse landmeetkundige markt
bekend geworden door zijn Geodimeter-totalstations en
het landmeetkundig programma TopoCAD. Door toe
voeging van de STAR-produkten aan het leveringspro
gramma van ROCOMP ontstaan nieuwe mogelijkheden.
„We vullen elkaar aan, maar we gaan met onze eigen
ontwikkelingen ook gewoon door, net zoals STAR dat zal
doen", sprak ROCOMP-vertegenwoordiger Joop Blom,
„maar samen kunnen we gewoon veel meer". En dat
hoort zo bij partners.
NGT GEODESIA 93 - 5
225
