Kartografie in, zonder, na of van GIS?
415
aan wordt bijgebracht, in ons geval tijdens de geodeti
sche opleidingen. Het is dan ook van levensbelang voor
de geodetische beroepsgroep met als belangrijk onder
deel daarvan de ingenieursbureaus, dat de geodetische
opleidingen brede opleidingen zijn.
Het huidige studieprogramma aan de Faculteit der Geo
desie, waarin veel vakken terugkomen waaraan de geo
desie in enge zin dienstbaar is, is dan ook een belangrijke
verworvenheid.
De geodetische dienstverleners en dus ook de inge
nieursbureaus dienen het marketingconcept te opera
tionaliseren volgens de bekende items van de marketing-
mix voor de dienstverlening: technologie en organisatie,
service, distributie, communicatie en prijs.
Uiteraard is het bedrijfseigen om deze items zodanig in te
vullen, dat een zo sterk mogelijke positie op de markt
wordt veroverd. Ik zal dan ook slechts op de begrippen in
gaan en niet op de factoren die de mix dienen te bepalen.
Het begrip technologie en organisatie dient in brede zin
te worden opgevathet omvat uiteraard het geodetische
produkt of de dienst zelf, maar ook de reputatie van uw
organisatie en het vermogen om flexibel in te spelen op
de wensen van uw opdrachtgever, de ondernemersgeest
en de veranderingsbereidheid binnen uw organisatie.
Het begrip service spreekt voor zich.
De distributie, zeg maar de logistiek van de aanbieding
van produkten en diensten, zal verschillen per gevraagde
dienst. Soms is het nodig dichtbij de opdrachtgever te
zijn, soms niet.
Het begrip communicatie lijkt eveneens voor zich te
spreken. Nogmaals, het is essentieel om hierbij vanuit de
klant te denken. Een mooi voorbeeld is het begrip GIS
met de miscommunicatie die hierover bestaat!
Wanneer het begrip prijs naar voren komt, is het belang
rijk te onderkennen dat de gebruikte technieken een
sterke invloed hebben op de prijs. Het is echter essentieel
voor elke zichzelf respecterende organisatie te voor
komen dat de prijs het enige onderscheidende element
is.
Strategische beslissingen, zoals over fusies en samen
werkingsverbanden, moeten in het licht van een positie
verbetering in voornoemde mix worden bekeken. Deze
zullen per bedrijf verschillen.
Zoals hierboven uiteengezet, is het belangrijk de wens
van de klant via een doeltreffende communicatie te
vertalen in een dienst of produkt met een prijs/prestatie
verhouding die voor hem of haar aanvaardbaar is en
wordt aangeboden vanuit een plaats waardoor het goed
samenwerken is.
Een direct gevolg van deze zienswijze is, dat de geodeti
sche dienstverlener minder alleen op produkt en produk-
tie, maar ook meer op de klant en op advisering gericht
zal moeten zijn.
De geodetische dienstverlener zal meer gaan adviseren.
Niet alleen de Vereniging van Nederlandse Bedrijven in
de Geodesie (VNBG) als belangenbehartiger van de
bedrijven, maar ook het Nederlands Genootschap voor
Geodesie (NGL) als organisatie van onze beroepsgroep
zou een platform kunnen zijn voor de bevordering van
marketinggericht denken. In het NGL zijn immers veel
ogen en oren gemobiliseerd, die toegang hebben tot de
klanten en die trends in de vraagstelling kunnen vertalen
in strategie en tactiek voor ons beroepsveld. Daarmee
kan toekomst en werkgelegenheid worden geboden aan
de geodetische dienstverlening, binnen de publieke en
de private sector.
Willen wij een maatschappelijk gewaardeerde beroeps
groep blijven, dan is het nodig maatschappelijk gewaar
deerde goederen en diensten te blijven bieden. Dit is niet
iets wat over ons komt, maar waaraan ieder van ons bij
zijn dagelijks werk binnen het marketingconcept moet
denken.
Literatuur
Verhage, B., W. H. Cunningham, Grondslagen van de marketing.
Leiden, Stenfert Kroese 1990.
Het congresthema zal zijn „Kartografie in het GIS-
tijdperk". Kartografie staat voor iets dat altijd heeft
plaatsgevonden en zal plaatsvinden en GIS voor een
trend, iets van dit moment.
(pag. 9)
Hierop bracht de heer E. S. Bos naar voren dat de in
druk gewekt wordt dat er zonder GIS niets meer moge
lijk is. Het is juist goed een aantal onderwerpen te
hebben waar het woord GIS niet in voorkomt. De heer
Ormeling reageerde hierop door aan te geven dat
keynote-spreker J. P. Gerlot het zal hebben over de
kartografie na GIS.
(pag. 10)
Een internationaal vermaarde keynote-spreker zal zijn
visie geven op het centrale congresthema „Kartografi-
sche aspecten van GIS".
(pag. 14).
(Uit: Kartografisch Tijdschrift 1993 no. 2
over het komend NVK-congres.)
NGT GEODESIA 93 - 9
