°«oEp
Is b
keltje b -
blJ G
t/ete mettaea 4fenefa*t< fatfet^de,
fat $ife dadea die fan imdenecfaideH,
e°gr0
B*s
ro
ep?
et eeft
- 0
Zoals in ieder goed bedrijf gebruiken wij de maand december om eens heerlijk achterover te
leunen. Na te denken over het afgelopen jaar. Na te denken over wat wij allemaal op de
rails hebben gezet en wat wij nog willen aanpakken.
Maar ook, en ik heb het natuurlijk over ons ondernemingsplan, de organisatie eens goed tegen het
licht te houden. Wat ging er mis? Waar kan het beter?
Natuurlijk hadden wij onze doelen vastgesteld: het aantal ontevreden klanten mag niet groter zijn
dan 5%. Wij zijn er binnen gebleven, maar als echte Hollanders zijn wij natuurlijk niet tevreden.
Wij weten dat het ideaalbeeld niet bestaat. Toch is het voor ons een uitdaging om u in het
komende jaar nog beter van dienst te kunnen zijn. Immers het constante streven naar perfectie kan
ons alleen maar brengen tot een kwaliteitsbedrijf met:
tevreden klanten
tevreden medewerk(st)ers
tevreden aandeelhouders
Nee, een rommeltje is het niet bij de Geogroep. Maar perfect zijn wij ook nog niet. Toch zijn wij
optimistisch. Immers een mens moet leven op zijn successen. Zakelijk gezien sluiten wij een goed
jaar af. Onze dank is dan ook aan u als opdrachtgever, want ondanks alle technische
ontwikkelingen binnen de Geogroep, bent u de voornaamste pijler van ons bestaansrecht.
Wij wensen een ieder een gezond 1994. En als wij in januari weer uit onze stoel komen, dan zal
de rode draad van ons ondernemingsplan zeker herkenbaar zijn in relatie tot een spreuk:
Met vriendelijke groet,
de Velde,
directeur B&S/Grontmij Geogroep bv
te:
