voorbeeld is de wijze waarop wordt omgegaan met kennis
die door geodetische bureaus in offertes wordt aangeboden.
Wat we op dit gebied vragen is aandacht voor een zekere
mate van bescherming van deze kennis. Als een innovatieve
aanpak wordt aangeboden dan moet men erop kunnen ver
trouwen dat deze niet zomaar wordt doorgespeeld aan an
dere partijen. Juist op onze kennis willen wij de concurren
tie aangaan en ons van elkaar onderscheiden. Dat kan ech
ter alleen als er het vertrouwen is dat de kennis, die in de of
ferte (veelal gratis) wordt aangeboden, ook beschermd is.
Duidelijkheid: De vraagstelling van de opdrachtgever dient
helder te zijn. Duidelijkheid over de gewenste informatie
en de kwaliteit van deze informatie (nauwkeurigheid) is es
sentieel voor het verkrijgen van vergelijkbare offertes. Dit is
ook in het belang van de opdrachtgever. Want ook hier
geldt: duidelijkheid vooraf voorkomt problemen achteraf.
Deskundigheid: Op dit gebied vragen we niet zozeer een ster
ke inhoudelijke deskundigheid maar inzicht in de voor
naamste risico's van de werkzaamheden. Dit inzicht komt
voort uit een bepaalde mate van inhoudelijke deskundig
heid gecombineerd met kennis van de benodigde werkpro
cessen. Als de opdrachtgever de risico's en mogelijke gevol
gen benoemt, vergroot dit het gevoel voor de gewenste kwa
liteitsborging. Deze kennis is noodzakelijk bij het beoorde
len van aanbiedingen.
Dit geldt ook voor de tijd die wordt geboden om een goede
aanbieding te maken. Het moet mogelijk zijn om met een
goed voorstel te komen. Want kwaliteit in de dienstverle
ning vraagt ook om voldoende tijd in het offerte-stadium.
De oproep
De VNBG-leden nemen graag de uitdaging aan om meer uit
voerende taken uit handen te nemen van de opdrachtgevers.
Dit kan alleen tot succes leiden als er vertrouwen is bij op
drachtgevers dat de werkzaamheden op een verantwoorde
Symposium 19 april 2005
De kwaliteit van de dienstverlening in de geodesie kwam aan de
orde tijdens een symposium dat de VNBG op 19 april 2005 organi
seerde. Tijdens het symposium werden de resultaten van een
onderzoek naar het uitbestedingsgedrag van opdrachtgevers ge
presenteerd. Uit dit onderzoek is gebleken dat betrouwbaarheid,
vakkennis en het nakomen van levertijden naast de kosten de be
langrijkste aspecten zijn bij de keuze van een opdrachtnemer. Bij
het uitbesteden hecht men weinig waarde aan het ISO-certificaat
als waarborg voor kwaliteit. Wel is er behoefte aan het formuleren
van meer inhoudelijke kwaliteitsvoorschriften en men verwacht
van de VNBG hierin een voortrekkersrol.
Tijdens het symposium is hierover verder gesproken aan de hand
van een voorbeeld uit de bodembranche. In deze branche ont
stond circa tien jaar geleden bij zowel opdrachtgevers als op
drachtnemers de zorg over kwaliteitserosie. Vervolgens is er een
gemeenschappelijk platform (de SIKB) gecreëerd waarbinnen
wordt gewerkt aan instrumenten voor kwaliteitsverbetering, Uit
eindelijk moet dit resulteren in meer houvast voor opdrachtge
vers bij het kiezen voor kwaliteit bij het uitbesteden. Het algeme
ne gevoel was dat een dergelijk platform ook in het geodetische
werkveld zijn waarde zal hebben. De VNBG zal het initiatief ne
men om partijen in een dergelijk platform bij elkaar te brengen.
manier worden uitgevoerd. Dit vraagt
om de benoemde professionaliteit bij
het uitbesteden. Wat ons betreft krijgt
de professionaliteit van de dienstverle
ning in de geodesie, met als sleutel
woorden kwaliteit en efficiency, brede
gezamenlijke aandacht. De VNBG wil de
discussie over dit onderwerp op gang
brengen en roept opdrachtgevers op sa
men deze handschoen op te pakken.
Reacties kunnen gestuurd worden naar:
info@vnbg.nl of de redactie van dit blad.
KOSTBARE MEETFOUT OP DURE KAVELS
Na lezing van het hierbij afgedrukte bericht
uit de Leeuwarder Courant van 21 maart
2005, kan de vraag worden gesteld of hier wel
sprake is van een meetfout. Landmeters wor
den vaak al te vlug beschuldigd van meetfou-
ten. Mogelijk zou een juist antwoord op de ge
stelde vraag een omissie van het correct inte
kenen van een rooilijn in het oorspronkelijke
planontwerp kunnen zijn. Maar het zou ook
kunnen zijn dat er wat andere oorzaken bij
het ontstaan het genoemde fout een rol heb
ben gespeeld zoals het door onbevoegden ver
plaatsen van piketten.
Henk Holsbrink
LEEUWARDEN -De tdgéfLactfJi van w:iiI |jreil tx>nw-
bivHs ,him cU* Nn-irrler Sttefiplaat Én de Lceuwajcfer
stadsultbretdlnjj Zuiderburen kj ijgen vaui de gemeente
3 meter 1uJjn cadeau Het gehaar thus! iwkx vniag-
Ktuikkwi Qpk»$«eii dip von# |aar door een mee Hout van
bouwtoezicht zijn ontslaan. Voordo uitbreiding van de
kav&lb ts landaanwinning nodig: de grand cfrvetren
hrMétlli; Van 2211 nihIer wr welen tani|fvigr9ve?d op de pas
drie ]air geleden Hempenserwielcn,
De Naarder Stlenplaal geldt aia de meest L-Jilqnr wnnn
buurt van Ztdderburert. De gwnwfile verkocht do
Ijiiu wymnd vorig v 1 - .rjaar voor €213 per vierkante mfr
ipt De rrK'iüjn van dc- zul drevel moeai cip 15 meier uh
do wal konten. BLj hel verre-re hef «rslehutu 3
meter ïf. dlxhl bt] de octwv precies zoals de gemeenie-
p&nttji» hor dicteerden. De ®emeente ziel /.ich mi
noodzaakt alle erven aan de waterkant met 3 meier uh
3e brektefL
GEO-INFO 2005-6
