ook gebruik gemaakt van gegevens van andere overheidsor
ganisaties, vooral omdat ketengericht werken een toege
voegde waarde heeft.
De beschreven andere werkwijze levert niet alleen intern gro
te winst op. Uiteindelijk plukt vooral de omgeving (burgers,
bedrijven en andere overheden) hier de vruchten van. De opti
malisering van de procesondersteuning leidt tot kortere door
looptijden en vermindering van administratieve handelingen.
Met deze meer efficiënte bedrijfsvoering worden de admi
nistratieve lasten voor de omgeving aanzienlijk lager.
Van droom naar realisatie
Uitwerking in een informatie-architectuur
Om de ideeën van de streefbeelden op het gebied van de in
formatievoorziening te verwezenlijken, is het van belang
de technische basisvoorzieningen die daarvoor nodig zijn
te beschrijven. Deze beschrijving is te zien als de benodigde
informatie-architectuur waarvan de realisatie stapsgewijs
verloopt en langere tijd in beslag zal nemen.
Binnen de provincie Noord-Brabant is daartoe in 2005 een
aanzet gemaakt door de bestaande en de gewenste situatie
te beschrijven voor de velden 'gegevens', 'applicaties' en
'technologie' uit het informatie-architectuurmodel van
HEC (fig. 2). Deze beschrijving is niet op elk onderdeel volle
dig uitgewerkt: sommige aspecten zijn zo specifiek - bij- Fig. 2. Het2+5
voorbeeld op het gebied van informatiebeveiliging - dat model voor informa-
daarvoor nader onderzoek is gewenst om een afgewogen tie architectuur"
keuze te kunnen maken. Momenteel wordt ook de proces- van Het Expertise
architectuur uitgewerkt. Centrum.
De beschrijving van de gewenste informatie-architectuur
gaat niet uit van een statisch karakter. Natuurlijk kun je de
informatie-architectuur niet elk jaar volledig op zijn kop
zetten maar aanpassingen moeten wel mogelijk blijven op
basis van voortschrijdend inzicht. Daarvoor is het van we
zenlijk belang het onderhoud en beheer van de informatie
architectuur te beleggen en in te bed
den in de organisatie. Dit vindt plaats
op verschillende niveaus. Zo moet mi
nimaal eenmaal per jaar worden ge
toetst of de architectuur nog bij de tijd
is op basis van in- en externe ontwikke
lingen. Maar ook elk project op het ge
bied van de integrale informatievoor
ziening moet worden getoetst aan de
richtlijnen van de architectuur.
De basis van de informatie-architec
tuur is uiteindelijk beschreven in de
vorm van acht cruciale componenten,
die elk een bepaald type functiona
liteit markeren:
een portaal om informatie via één
interface, afgestemd op gebruikers,
aan te bieden;
content management ofwel de func
tie voor het creëren, onderhouden
en publiceren van informatie;
query reporting (ook wel bekend
als 'vraag antwoord'- of 'zoek
vind'-functionaliteit) voor het ana
lyseren van gegevens en het presen
teren van rapportages;
een integratielaag voor het analyse
ren en koppelen van gegevens, in
formatie, processen en diensten;
integrale bedrijfsvoering voor het
verwerken en vastleggen van infor
matie ten behoeve van sturing, uit
voering en beheersing van bedrijfs
processen en het monitoren van be
leidsdoelstellingen;
workflowmanagement (besturing
van de werlcstroom) voor het onder
steunen, volgen en begeleiden van
processen in de organisatie;
record keeping om (documentaire)
informatie vast te leggen, toeganke
lijk te maken en duurzaam te behe
ren (ook te zien als de archieffunc
tie of documentmanagement);
kantoorautomatisering als basis
voorziening voor dagelijkse werk
zaamheden.
Van elke component zijn knelpunten
en de verbeterpunten benoemd om de
gewenste situatie te kunnen realiseren.
Op basis van die uitwerkingen kon een
aantal belangrijke conclusies getrok
ken worden:
standaardisering is noodzakelijk om
koppeling van gegevens en applica
ties mogelijk te maken;
integrale informatievoorziening
vraagt om integratie op verschillen
de niveaus (denk hierbij niet alleen
aan gegevens maar ook aan tech-
örganlsatlefs)
Processen
Po lit kek/bestuur I ijk
Ministeries
Previnciea
Applicatie
Technologic?
GEO-INFO 2006-9
