naar onmisbaar!
Van onbekend
Geo-Info in Bedrijf
Ooit was ik student en prees mij gelukkig
mij in de onbeduidende geografische we
tenschap te kunnen bekwamen, ja zelfs
in de geminachte uithoek die kartografïe
heette. Ik hoopte daardoor een aardig en
onopgemerkt bestaan te kunnen leiden.
Ik heb mij nooit zorgen gemaakt over het
wetenschappelijke gehalte van de karto-
grafie of nog minder over dat van het
computerhulpje GIS, maar altijd ongege
neerd van computers en kaarten genoten.
Na een speurend bestaan op de universi
teit, bood mij het bedrijfsleven de ultie
me uitdaging, maar oolc de sociale con
text van de eigen collega's en de spannen
de nieuwe gezichten van klanten en
collega-bedrijven. Ondanks het feit dat
GIS voor mij een dagtaak was, bleef mijn
werk onbekend voor ieder normaal mens
en was het onmogelijk op feestjes en par
tijen, ja zelfs aan de eigen echtgenote,
duidelijk te maken wat ik deed. Daar leg
de ik mij zonder al te veel hoofdbrekens
bij neer.
Natuurlijk is het blasé om te vermelden
dat ik deze tekst schrijf tijdens een vlucht
naar Vancouver, waar Bentley Systems
een groot deel van zijn 2400 medewer
kers naar toe haalt voor een grote 'kick
off. Maar het speelt een rol in mijn be
toog. Waarover later. In ieder geval ben ik
bezakt met informatie over Vancouver en
ik heb de omgeving al zo'n beetje beke
ken en de route naar kennissen in de om
geving is ook al precies beleend. Mijn ei
gen printer drukte de PDF af waarmee ik
zonder problemen tot in de vliegtuigstoel
ben beland. Je kunt het niet essentieel
noemen, maar als IT-er en als klant zie ik
er toch een behoorlijke vooruitgang in. Ik
lees ondertussen in mijn financiële
blaadje dat Google Earth onrust onder de
bevolking van Bahrein heeft veroorzaakt
omdat het bezit van de sjeiks zichtbaar
werd. Om de paar minuten ververst de
kaart naar Vancouver. TomTom eigena
ren doneren honderd miljoen euro aan
een goed doel. Weg vergetelheid! Geo in
formatie maakt onderdeel uit van 'over
al, alles, op ieder moment'.
Toen ISIS Benelux door Bentley Systems
werd overgenomen, betekende dat voor
mij de omslag naar internationaal wer
ken. Het paste toevallig helemaal in de
technologische en economische ontwik
keling van nu, die ik haast voel versnellen
en globaliseren. Voor ons bedrijf zijn
functies zoals ik die vervul, essentieel: ze
zijn nodig om te groeien. En groeien
moet, althans dat vinden we met zijn al
len. Groei van een bedrijf betekent con
currentie. Uiteraard met andere bedrij
ven als het om een bepaalde klant gaat,
maar voor een groot gedeelte is de con
currentie ook intern. Zelfs met de aller
beste collegiale verhoudingen, zoals die
binnen ons bedrijf natuurlijk bestaan, is
concurrentie het principe waarop het be
drijf staat. Ik ervaar tenminste de strijd
om de juiste specificatie voor de ontwik
keling van producten als concurrentie.
Want met behulp van een intern proces
strijden ook onze klanten 0111 de aan
dacht van ontwikkeling en marketing. In
dat proces vervullen medewerkers de
boodschappersrol en hoe beter je de
boodschap verpakt, hoe meer kans van
slagen. De strijd gaat om de interne re
sources voor 'Platform', voor 'Civil' of
voor 'Geospatial'; en binnen dat gedeelte
weer tussen 'Utilities' en tussen 'Commu
nications' en daarbinnen weer tussen de
Noord Amerikaanse Verizon of het Euro
pese Volleer Wessels Telecom.
We stappen even opzij op het terrein van
mijn expertise: Geo voor Telecom. Na en
kele jaren gekriebeld en gestoken te zijn
door Volleer Wessels, NACAP en Regge-
borg is ook KPN overstag. Overal komt
glasvezel te liggen en KPN is met de eer
ste steden (jawel, Enschede, Menno Jan)
begonnen. Het netwerk wordt all-IP en
VOIP en IPTV worden gemeengoed. Als
het niet van KPN is, dan wel van het
overijverige Casema, of als je nog meer
geluk hebt, van een lokaal initiatief zo
als 'Ons Net' in Nuenen. Vorige weekwas
ik te gast bij een klein Zwitsers bedrijf
dat eigendom is van de gemeente Sierre.
Sier re Energie geeft de komende 5 jaar
50 miljoen CHF uit om 22.000 abonnees
van lOOmegabit telefoon, tv en internet
te voorzien. Sierre Energie levert alle
diensten die daar bij horen, inclusief te
lefoon en video on demand. Tegen tarie
ven waar de abonnees van KPN en Case-
ma van kunnen dromen. Als uitvloeisel
van het feit dat investeringen door en
voor de gemeenschap gedaan worden en
de infrastructuur eigendom blijft van de
gemeente. Persoonlijk geloof ik wel in
Freek Boersma
dat model, waarbij alleen op diensten
geconcurreerd wordt.
Kijkend naar de toekomst van bedrijven
dan zijn er twee vooruitzichten: verdwij
nen of reorganiseren. Omdat Bentley niet
wil verdwijnen, reorganiseert het. Iedere
één of twee jaar ontstaat er een nieuw
idee over de bedrijfsvoering, passend op
de marktbehoefte van dat moment. In
Vancouver zullen we de nieuwste reorga
nisatie bespreken, die gebaseerd is op
'subvertical' segmenten van de markt, in
mijn geval Communications, als subseg
ment van Geo. De lijnen van een gezond
bedrijf zijn volledig op marktprocessen
gericht, zeg maar thematisch, en dan pas
naar andere invalshoeken, zoals product
groep of regio. De succesformule heet
daarbij 'focus'. Het gaat er van uit dat als
je je richt op een bepaald klantproces, je
succesvoller kunt zijn in het verwerven
van een positie.
Ik denk dat het klopt. Er is alleen één
maar: Veel reizen en dus: vliegen.
Ik geloof dat er niemand is geweest in ons
bedrijf die heeft gezegd: 'goed idee, maar
dat betekent dat we veel meer gaan vlie
gen!' Er is veel te zeggen over geografie en
dat gebeurt hier in dit blad voortdurend.
Overduidelijk is het op allerlei manieren
meer in de belangstelling is gekomen.
Maar als geografie helemaal onder aan
de lijst van prioriteiten van het bedrijfsle
ven staat, betekent het in zekere zin dat
de aarde onderaan de lijst staat. Is dat
niet merkwaardig en paradoxaal? Ik
vrees dat, als we iets willen veranderen
aan het ontbreken van de milieureflex,
er gesproken zal moeten worden in de
enige taal die het bedrijfsleven verstaat:
geld. Dat hier een mondiaal akkoord voor
nodig is, lijkt duidelijk. Misschien dat uit
eindelijk mijn vak uitkomst zal brengen:
geografie en Telecom. Snel overal glaska
bels leggen, 50Mbit videodiensten bieden
en je zult zien hoe de wereld verandert.
En natuurlijk: geen infrastructuur zon
der GIS. Hè, gelukkig maar.
Freek Boersma, Business consultant Geospatial
Center of Excellence, Bentley International
E-mail: freek.boersma@bentley.com
GEO-INFO 2007-4
