Vernieuwing
Geo-Info in Bedrijf
Maandelijks valt bij mij een blaadje
in de bus dat 'Geld en Beleggen' heet.
Een overblijfsel van een periode van
min of meer gedwongen handelen op
de beurs. Op de cover staat Alain De
Taeye. Al weer een voorbeeld waaruit
blijkt dat ons vakgebied big business is
geworden. Maar dat is niet vanzelf ge
gaan. Iedereen met een beetje inzicht
en kennis van de recente geschiedenis
zal respect kunnen opbrengen voor
de visie en doorzettingsvermogen van
Alain. Want het is waar wat Alain zegt
in het artikel: het verschil tussen een
visionair en een mislukkeling is klein.
Natuurlijk spelen vele factoren een rol
en als MSDOS niet door IBM was uitbe
steed aan die programmeur Gates za
ten we nu misschien toch allemaal aan
een Atari te werken.
Gelukkig bestaan visionairs zoals De
Taeye ook bij andere bedrijven. En in
de wetenschap. En op plekken bij de
overheid. Waar het niet alleen gaat
0111 kwartaalgedreven omzet op basis
van harteloze spreadsheets, maar om
een helder product met een duidelijke
doelgroep. En met streven naar kwa
liteit en aandacht voor gemotiveerde
medewerkers en klanten. Natuurlijk is
het product van TeleAtlas wat gemak
kelijker te definiëren dan dat van de
meeste GIS leveranciers. Wij proberen
een heel uiteenlopende doelgroep te
bedienen en daarbij niet te vergeten
een grote schare bestaande klanten.
Die willen graag stabiliteit, maar de
nieuwe 'prospects' in ons vakgebied
willen in onze producten de nieuw
ste IT ontwikkelingen terugzien. Die
soms op of over de rand bewegen van
wat mogelijk is. Dus bijvoorbeeld én
alle desktop functionaliteit én alles in
een service architectuur, benaderbaar
via een portal. De wens is begrijpelijk
maar niet gemakkelijk te realiseren,
doordat applicaties volledig moeten
worden herschreven en bestaande li
centiemodellen niet meer werken.
Bij deze omwenteling speelt een be
langrijke rol hoe het geld kan worden
gegenereerd - dat de basis is voor de
continuïteit van de GIS leveranciers
- die steeds worden uitgenodigd dat
aspect in hun offertes te benadrukken.
Over offertes gesproken, als Europees
opererende medewerker heb ik kennis
gemaakt met dit buitengewoon inte
ressante proces. Allereerst routeert
de aanvraag even door onze organisa-
tielagen (down-top-left-right-down) en
met een vertraging van enkele dagen
komt het op het bureau van de des
kundige. Negen van de tien keer zijn
de aanvragen te kenmerken als: voor
een vaste prijs - willen we ongeveer dit
(u begrijpt toch wel wat de bedoeling
is) en by the way graag over 3 weken
inleveren. De meest interessante zijn
die, welke het RFP team juist voor de
eigen vakantie heeft afgerond en dan
bij de leverancier deponeert. Vooral
het dienstenproduct met daarbij het
inschatten van risico's betekent het
krijgen van goedkeuring op investe
ringen. Daar zit natuurlijk weer een
intern proces aan vast en dat maakt de
timing van de offerteaanvraag vaalc zo
lastig. In dit soort gevallen proberen
wij al aan het begin van het proces te
bepalen of het hele proces lean leiden
tot een kwalitatieve presentatie aan
het eigen management. Ik stel me in
dat soort situaties zelf op als onderne
mer: als het mijn tent was, zou ik het
dan doen? Als je daar het antwoord op
weet kun je ook voorspellen wat je ei
gen management zal beslissen. Is het
antwoord Ja, dan beginnen we aan de
beantwoording. Zo, nu weet u dat ook
en houdt u er alstublieft in het vervolg
rekening mee.
Wat die productontwikkeling betreft,
het laatste jaar vind ik dat 'het alle
maal zo hard gaat'. Die uitspraak heb
ik altijd grote onzin gevonden. Maar
het laatste jaar niet meer. Het gaat niet
eens over GIS, niet over Windows Vista
(die zeer uitgebreide versie van Win-
dows98 maar zonder driver voor uw ap
paratuur), zelfs niet over web services.
De echte vernieuwing vindt plaats op
het gebied van telecommunicatie en
Freek Boersma
mobiele devices. En over die infrastruc
tuur de services en de content services,
met als topper video over 'quadruple
play'. De gevolgen kunnen enorm zijn.
Hele bedrijfstakken kunnen overhoop
gaan. Hele KPN's of ESRI's of misschien
zelfs hele TeleAtlassen kunnen in een
paar jaar ten onder gaan als ze niet
tijdig hebben ingespeeld op de snelle
wijzigingen van software- en business
architectuur. In die hoge snelheid ver
anderen de kansen voortdurend. Mil
jonairs of zwoegers: het balletje blijft
rollen en rollen. Er kan daarbij geen
kansspelbelasting worden geheven
en de FIOD lean geen inval doen. Toch
speelt zich de grootste roulette zich af
die er is: onze samenleving als geheel
en zijn economische model. En naast al
die techniek en diensten beseft ieder
een zich ineens donders goed dat we
aan de rand van onze aarde balanceren
en dat er essentiële veranderingen in
ons consumeren en mobiliseren zul
len gaan optreden. Technologie speelt
daarin waarschijnlijk een grote rol, we
weten alleen niet hoe, en van wie. In
die zin ben ilc een grote fan van het
oude marketingproduct van Philips, u
weet wel: 'let's make things better'.
Freek Boersma
Business consultant
Geospatial Center of Excellence,
Bentley International
E-mail: free k. boersma@bentley.com
GEO-INFO 2007-10
