Bij de Basisregistraties is gebruik de sleutel
oranjewoud
O
De inrichting van het stelsel van Basisregistraties is een veelomvattend project met verregaande gevolgen
voor bronhouders en afnemers. Het komt er in veel gevallen op neer dat beiden terug moeten naar'af'
om daarna gezamenlijk een nieuwe weg in te slaan. Vertrouwen en gebruik zijn hierbij dé sleutelwoorden.
Advies- en ingenieursbureau Oranjewoud adviseert en begeleidt meer dan zeventig gemeenten in
Nederland bij de implementatie van de Basisregistraties.
Geometrie is de smeerolie
Terugmelden
Vertrouwen begint bij de
kwaliteit van data
De mens centraal
Hit
Tot zover de'menskant'van het verhaal.
Om het stelsel van basisregistraties een
vliegende start te geven, is een eerste
set actuele en accurate gegevens hard
mensen toch zo ver dat ze het nut en de
noodzaak van nieuwe processen in gaan
zien? "Het begint vaak al bij het inrichten
van brede projectgroepen waar bron
houders en afnemers deel van uit maken.
Zo leer je in een vroeg stadium eikaars
belangen kennen. Ook via workshops en
trainingen bereiden we ze voor op het
stelseldenken. Aan de hand van casussen
laten we zien hoe de praktijk werkt en hoe
de praktijk van de toekomst eruit ziet. Dit
is voor veel betrokkenen vaak al een flinke
eye-opener", vertelt Van Ansem.
Leijten: "Het komt erop neer dat bron
houders zich ervan bewust moeten zijn
dat hun verantwoordelijkheid niet meer
ophoudt bij de eigen voordeur. Simpel
voorbeeld: als bij afdeling Bouwvergun
ningen een pand staat ingeschaald op 150
vierkante meter, dan moeten de collega's
van de afdeling WOZ blind op dit cijfer
kunnen varen. Als dit vertrouwen er is, kun
je met elkaar aan de slag.' Niet alleen de
bronhouders, maar ook de afnemers heb
ben hierin hun verantwoordelijkheid. Van
Ansem: "De TerugMeldFaciliteit (TMF) is
een onmisbare rader in het hele mecha
niek. Zodra je als afnemer onvolkomenhe
den meldt aan de brongebruiker, kunnen
die weer verder met het optimaliseren van
hun gegevens. Dit zorgt ervoor dat het
hele stelsel steeds betrouwbaarder wordt."
"Het gaat uiteindelijk niet om de individu
ele registraties, maar om het hele stelsel",
luidt de boodschap van het ingenieurs
bureau als het om de inrichting van de
basisregistraties gaat. Adviseurs Mirian
van Ansem en Sandra Leijten ondersteu
nen sinds drie jaar diverse gemeenten en
overheidsinstanties bij de volledige imple
mentatie en het beheer van basisregistra
ties. "We gaan voor integraal databeheer.
Omdat we een breed bureau zijn, hebben
we kennis in huis van data, kaart, ICT en
organisatie- en procesinrichting. We heb
ben projectleiders, specialisten, adviseurs
en interim-managers beschikbaar om
onze klanten te ontzorgen. We doen dit
vanuit de praktijk en zijn ook inzetbaar
op het operationele, administratieve, en
geovlak." Van Ansem: "Waar we ook aan
de slag gaan, ons uitgangspunt is altijd
de organisatie-inrichting voor klanten én
hun ketenpartners. Dit is de basis voor
efficiënt en kwalitatief goed databaheer.
BRWOZ, BRA of BGT; iedereen is nu nog
heel versnipperd bezig en heeft de focus
op de eigen registraties. Het is echter de
uitdaging om verder te kijken dan je eigen
eiland." Het hele stelsel van basisregistra
ties valt en staat bij
het vertrouwen dat
afnemers hebben
in de gegevens van
de bronhouder. En
vertrouwen begint
bij de kwaliteit
van data. "Als je
als bronhouder
weet en beseft wat
het belang van de
afnemer is, kun je
er voorzorgen dat
de gegevens die je
inwint toegesneden
zijn op de wensen
van de afnemer. Dit
houdt de lijnen tussen de afzonderlijke
registraties levend en dan krijg je een stel
sel dat optimaal functioneert en zichzelf
continu verbetert", vertelt Sandra Leijten.
Een logisch verhaal. Maar hoe bereik je dit?
?ijten:"Bij Oranjewoud richten we ons niet
alleen op de opbouw van de administraties
en de kaarten, we focussen ook op de
mens achter de registraties. Die staat uitein
delijk aan de basis van een goed werkend
stelsel. Omdat we als bureau veel ervaring
hebben met thema's als WOZ, Geo-lnfo en
Ruimtelijke Ontwikkeling hebben we oog
voor de samenhang in het stelsel. In de
praktijk betekent dit dat we organisaties
ondersteunen bij het anders inrichten van
hun werkprocessen en dat we waar nodig
ook de mensen op de werkvloer faciliteren
bij de nieuwe invulling van hun rol."
Een lastig proces dat veel vraagt van
professionals die vaak al vele jaren via
dezelfde processen werken. Hoe krijg je
Geo-lnfo 2009-11 39
