Q
Datavisuaiisatie bij TomTom
St\
Het perspectief van een UX-ontwerper
[•ss*
Bij datavisuaiisatie gaat het erom complexe data te vertalen naar eenvoudig leesbare, visuele informatie.
TomTom beschikt over een overvloed aan data over bijvoorbeeld de verkeerssituatie die onderweg
getoond moet worden aan de autobestuurder. Het User Experience team speelt een grote rol in de
visualisatie van deze complexe data.
Verdeelde aandacht-
Marco Bakker, Art Director User Experience, TomTom marco.bakker@tomtom,com
Het User Experience team is er binnen
TomTom verantwoordelijk voor, dat de
producten en diensten er mooi uitzien
en voldoen aan de hoogste eisen op het
gebied van gebruiksvriendelijkheid. Het
belangrijkste doel is om de autobestuur
ders op een veilige en plezierige manier
op hun bestemming te laten aankomen.
Het team bestaat uit 31 personen. Er zijn 7
nationaliteiten vertegenwoordigd en de
teamleden hebben zeer diverse opleidin
gen als achtergrond: industrieel, multi
media of grafisch ontwerpen, maar ook
psychologie, talenstudies, mens-machine
interactie en software engineering.
De teamleden zijn ondergebracht in zes
disciplines:
User Research onderzoekt de
gebruiksvriendelijkheid van TomTom-
producten, bijvoorbeeld door middel
van usability-testing. Daarnaast
verzorgt dit team informatie over de
gebruikersbehoeften;
Interaction Design ontwerpt de
gebruikersinterface van de producten
en diensten met als doel deze nuttig
en zo eenvoudig en logisch mogelijk
te houden. Alle functionaliteit, de
navigatie in de interface, de interactie
en de informatie-architectuur wordt
beschreven en gedocumenteerd;
Visual Design schetst op basis van de
aangeleverde informatie-architectuur
verschillende visuele ontwerpvoor-
4
User
Researchers
12
Interaction
Designers
1
Department
Manager
4
Visual
Designers
Project
Leads
Front End
Developers
Fig.1. Overzicht van het User Experience-team.
3
Technical
Writers
Localisation
Managers
stellen. Een consistente en onder
scheidende beeldtaal wordt ontwik
keld, waarmee gedrag, relaties en
hiërarchie gecommuniceerd kunnen
worden naar de autobestuurders;
Front End Development werkt
samen met de ontwerpers om de ont
werpvoorstellen te implementeren en
te onderhouden in onze gebruikers
interface met behulp van de nieuwste
webtechnologie;
Technical Writing zorgt voor
heldere en logische handleidingen
bij alle producten en legt tevens de
veelzijdige mogelijkheden van deze
producten in detail uit;
Localisation Management zorgt
voor een optimale vertaling van alle
teksten waaronder onze gebruikers
interface. De producten en diensten
verschijnen in meer dan 30 talen.
in de ontwikkeling van de producten en
diensten wordt zoveel mogelijk vanuit de
autobestuurder geredeneerd. Zo weten
we, dat autobestuurders een beperkte
hoeveelheid informatie kunnen verwerken
tijdens het rijden. De tijd die zij kunnen
besteden aan het opnemen van informa
tie is minimaal. Zij kunnen maar een ogen
blik naar het scherm kijken en moeten
zich daarna weer op de weg concentreren.
Vaak word een handeling om het navi
gatiesysteem te raadplegen halverwege
afgebroken, omdat de situatie op de weg
om aandacht vraagt. Dit heeft gevolgen
4 Geo-lnfo 2010-9
