GIS en GPS in de openbare ruimte
van Rotterdam
De oppervlakte van de gemeente Rotterdam is 320 km2, waarvan een derde water is. Ruim 50 km2 is
openbaar gebied. Naast wegen, water, groen en riolering beheert de dienst Gemeentewerken van de
gemeente Rotterdam ook onder andere straatmeubilair, speelplaatsen en lichtmasten.
Meldingen
Je vindt het op de kaart
Nicole Borkens, adviseur/teamleider, Gemeentewerken Rotterdam
Het Beheersysteem Buitenruimte (BSB)
is het informatiesysteem waarin allerlei
gegevens over deze te beheren arealen
en objecten vastliggen. Al deze gegevens
staan ook op kaart.
Tot een jaar geleden werden deze gege
vens alleen gebruikt door de verschillende
beheerders van alle vakdisciplines. Steeds
meer vraag kwam ervan andere'gebrui
kers'. Eind vorig jaar is dan ook besloten
om deze informatie te ontsluiten voor
alle ambtenaren binnen de gemeente
Rotterdam.
Ruim 20 thema's zijn aangemaakt in de
standaard voor iedere collega te gebrui
ken GISWeb-applicatie.
Het nieuwsbericht'Van boom tot speel
plaats: je vindt het op de kaart', was
een aankondiging hiervan. Inmiddels
heeft de vraag van particulieren, belan
genorganisaties en andere instanties
Gemeentewerken al bereikt om openbare
ruimtegegevens ook via de internetsite
van de gemeente Rotterdam beschikbaar
te stellen.
Welke bomen staan er buiten? Je vindt het allemaal op de kaart
Een andere toepassing van GIS in de
openbare ruimte is te zien op www.rot-
terdam.nl/meidingen.
De gemeente Rotterdam krijgt jaarlijks
bijna 120.000 meldingen over de open
bare ruimte. Dit varieert van een gat
in de weg, wateroverlast, zwerfvuil tot
meldingen over fietswrakken. De meeste
meldingen worden telefonisch gedaan via
het callcenter van de gemeente. Gezien
de hoge kosten wil de gemeente steeds
meer dienstverlening via internet aan
bieden. Het melden van verstoringen in
de buitenruimte kan al jaren via internet.
Begin dit jaar is deze service uitgebreid
met het kunnen volgen van de status van
de melding via een interactieve kaart. Het
nieuwsbericht'Rotterdammer kan storin
gen in openbare ruimte digitaal volgen'
verscheen.
Geo-toepassingen hebben de laatste tijd
de kranten gehaald in Rotterdam. Kop
pen zoals 'Mobieltje vaker in strijd tegen
rotzooi'doelen op de pilot 'NietOK' die
onlangs met succes is afgerond. Het doen
van een melding
met een applicatie
op een mobiele
telefoon met GPS
was hierbij het uit
gangspunt. Burgers
hebben ter plekke
een foto gemaakt
en verstuurd naar
de gemeente.
De kop in de krant
'Bon via mobiele
telefoon' had te
maken met de door
Stadstoezicht gebruikte smartphones
voor het online controleren van kentekens
en parkeervergunningen met behulp van
foto's en GPS-coördinaten.
Bovenstaande pilots krijgen een vervolg.
Momenteel wordt onderzocht of er een
eigen mobiele applicatie'Publieksreacties'
moet komen voor het melden van versto
ringen in de openbare ruimte en hoe deze
er voor de burgers uit moet komen te zien.
Daarnaast worden deze geo-toepassingen
ook verder geïmplementeerd binnen de
organisatie. Nieuwsbericht'mobiele hulp
bij ogen en oren op straat' is hier een voor
beeld van.
Het gaat de burger uiteindelijk om een
schoon, heel en veilig Rotterdam en het
goed en tijdig afhandelen van verstorin
gen in de openbare ruimte. Goede com
municatie hoort daar ook bij.'Wat mag
een burger verwachten van de gemeente,
welke meldingen kan hij of zij doen en
wanneer is het probleem opgelost?'
Dat ook de gegevens in de informatie
systemen juist en actueel moeten zijn, de
techniek moet werken en internet'altijd in
de lucht'is, zijn essentiële randvoorwaar
den.
Het zijn juist deze aspecten die gaan
bepalen dat het gebruik van GIS en GPS
voor en door de Rotterdammers ook
daadwerkelijk gaat toenemen en een suc
ces gaat worden.
Wat staat en ligt er allemaal buiten? Alle
Rotterdamse collega's kunnen nu infor
matie over de openbare ruimte raadple
gen. De afdeling Beheer Buitenruimte
10 Geo-lnfo 2010-10
