39
Smartphone
Tab Jet
Desktop
BRT
2014-3 I Geo-Info
met de BRT-gebruikers graag verbeteren en
efficiënter maken. We hebben ons de vraag
gesteld hoe wij die groeiende groep van
overheid en niet-overheid gebruikers kunne
motiveren om hun bijdrage te geven.
Methode
Laagdrempelig
Bij de pilot terugmeldsysteem BRT hebben
we het terugmeldsysteem zo laagdremplig
en gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt om
het grootste aantal gebruikers bij te kun
nen trekken. Met behulp van ArcGis Online
(Esri) hebben wij een applicatie gemaakt die
voor alle bestuurssystemen (iOS, Windows,
Android) beschikbaar was. Onjuistheden in
de BRT konden daardoor eenvoudig terug
gemeld worden met telefoon, tablet of PC
(zie figuur 1).
Ervaring leert dat de crowd een motivatie
moet hebben om een bijdrage te willen
geven. De acties van de crowd, zoals terug
koppeling, moeten gewaardeerd worden.
Daarom hebben we de terugmeldingen
van de gebruikers/klanten zo snel mogelijk
verwerkt en het resultaat in de vorm van een
aangepaste kaart zo snel mogelijk aan de
klant aangeboden. Zo laten we het nut van
de Kadaster-crowd samenwerking zien (zie
figuur 2 en figuur 3).
Resultaat
Crowd niet als enige bron
De data van de crowd als enige bron van infor
matie is helaas niet voldoende voor de eisen
die bij het Kadaster gesteld worden. Zoals
OpenStreetMap niet voldoende is om een
analyse te maken of informatie van Wikipedia
voor een onderzoekspaper. Om een topo
grafische kaart van voldoende kwaliteit aan
te kunnen (blijven) bieden, is het cruciaal om
de terugmeldingen te valideren en eventueel
goed te keuren.
Wij hebben hieraan vorm gegeven door
terugmeldingen te laten controleren door
een data analistcontroleur. Hij heeft alle
terugmeldingen met de meest recente
luchtfoto en panoramafoto's vergeleken.
Op basis daarvan kon hij conclusies trekken
over de betrouwbaarheid van de crowd data.
In de tweede stap heeft de topograaf de
gevalideerde data van de crowd volgens de
productspecificaties aangepast. Vijfenzeven
tig procent van de terugmeldingen die wij
tijdens de pilot hebben gekregen, is goedge
keurd en verwerkt.
Figuur 1 - Laagdrempelig applicatie voor BRT gebruikers.
Figuur2 - Kadaster - crowd samenwerking circle.
