Grootste Nederlandse poolexpeditie ooit
Nederland gaat weer naar Spitsbergen
mee, om op hun manier verslag te doen van
hun bevindingen. Onder hen zijn polair mete
oroloog en weerpresentator van de NOS Peter
Kuipers Munneke, Tweede Kamerlid voor D66
Stientje van Veldhoven en dichter/schrijver,
acteur/regisseur Ramsey Nasr. Hij bezocht Spits
bergen al vier keer eerder. 'Dit is een landschap
dat niet voor mensen is gemaakt,' verklaarde hij
eerder in een video. Opvallend: drie personen
die in '68-'69 als eerste Nederlandse overwinte
raars op Edgeoya waren, zijn er ook nu weer bij.
56
Geo-Info I 2015-4
de opdracht. Voor Geo-ICT-projecten zijn dat
bijvoorbeeld functiepuntanalyse en lean/
agile-budgetting.
Ad 3, Prestatie-indicatoren
Zonder prestatie-indicatoren wordt contract
management een onmogelijke opgave en
afspraken over wat er op welke manier wordt
geleverd zijn dan ook essentieel. En daar schuilt
het gevaar: iedereen vindt ze zo belangrijk dat
er een heel arsenaal ten tonele wordt gevoerd.
De realiteit van contractmanagement is echter
dat in de meeste gevallen (ook weer achteraf)
gestuurd wordt op een beperkt aantal presta
tie-indicatoren. Er zijn een aantal redenen:
Hoe meer prestatie-indicatoren, des te minder
aandacht ze krijgen. Niet onlogisch, aangezien
de leverancier niet overal goed in kan zijn en
graag in zijn kerncompetenties wil uitblinken.
Kortom, "goed doen waar je goed in bent dan
zeuren ze niet over de rest".
Het blijkt in de praktijk lastig om goede
prestatie-indicatoren op te stellen die echt iets
over de prestatie zeggen, SMART en tevens
prikkelend voor beide partijen zijn. Gebrek
aan kwaliteit wordt dan in veel gevallen
gemaskeerd door kwantiteit! En als er al goede
prestatie-indicatoren zijn opgesteld moet er
wel adequate stuurinformatie beschikbaar zijn
om ze te gebruiken.
Ad 4, Vakmanschap is meesterschap
Voor succesvol contractmanagement is in de
organisatie van de opdrachtgever tenminste
de rol van contractmanager nodig. Deze
treedt op als schakel tussen de leverancier
(die vaak ook een contractmanager inzet) en
de eigen organisatie en moet iemand zijn die
voldoende voeling heeft met de uiteindelijke
gebruiker van de dienst of het product. Wordt
aan deze voorwaarde niet voldaan dan is er
bij het contractmanagement misschien wel
oog voor efficiëntie (laagste kosten voor de
opdrachtgever) maar is het maar de vraag
of er voldoende oog is voor de effectiviteit!
Idealiter is de plaats van de contractmanager
tussen de vakmensen in 'de business', maar dat
zal gegeven de schaalgrootte en organisatie
wijze niet voor iedere organisatie haalbaar zijn.
Daarnaast is er altijd een contracteigenaar die
de overeenkomst namens de opdrachtgever
is aangegaan en namens de opdrachtgever
beslissingen kan nemen over fundamentele
keuzes ten aanzien van het contract.
Ad 5, Informatie
Adequate informatie is tijdig, juist en volledig.
Dat geldt ook voor de informatie over de con
tracten die tussen opdrachtgever en leveran
cier zijn afgesloten. Immers, contracten gaan
in de meeste gevallen gepaard met verplich
tingen die zich over meerdere jaren uitstrek
ken. Zeker bij de overheid is het belangrijk
deze verplichtingen adequaat vast te leggen
om budgettaire verrassingen te voorkomen.
Ook de andere kant van de medaille moet
worden belicht: betalen we niet voor contrac
ten die inmiddels al afgelopen zijn? Daarnaast
hebben overeenkomsten de eigenschap dat
ze soms aflopen van rechtswege, zonder dat
iemand iets hoeft te doen en daar wil en mag
je als opdrachtgever niet door worden verrast.
Wil je dit voorkomen dan zal de contractenad
ministratie op orde (juist en volledig) moeten
zijn en moet de informatie die er in zit tijdig en
beschikbaar zijn. In welk systeem de contrac
tenadministratie wordt gevoerd (financieel
systeem, ERP-systeem of P2P-systeem) is
daarbij niet zo belangrijk, dat het gebeurt des
te meer! Tot slot, maar dat is al eerder aange
stipt, is het daadwerkelijk sturen op prestatie
indicatoren erg lastig, zo niet onmogelijk, als er
geen stuurinformatie beschikbaar is.
Slotopmerkingen
Het succes van contractmanagement wordt
dus in hoge mate bepaald door tenminste
een goede invulling van de juridische en de
economische componenten. In dit artikel is, in
vervolg op het inleidende artikel in Geo-Info
3 van jaargang 2015, dieper ingegaan op res
pectievelijk de juridische en de economische
aspecten die randvoorwaardelijk zijn voor aan
passing van de gedragscomponenten die van
groot belang zijn bij contractmanagement.
Referenties
1. Zie ook de Commissie Elias in conclusie 9 op pagina 19 van haar
rapport
2. Zie ook conclusie 9 van de Commissie Elias op blz. 19 van haar
rapport
mr. ir. Jos C. Anneveld is
DGA van Cernan BV en
als onafhankelijk adviseur
verbonden aan AeroVision BV.
Hij oriënteert zich momenteel
op een promotietraject bij prof. mr. Aernout
H.J. Schmidt, hoogleraar Recht en informatica bij
de Universiteit Leiden, Faculteit Rechtsgeleerdheid,
instituut voor Metajuridica. De heer Anneveld is te
bereiken viajos.anneveld@aerovision.nl.
Ronald Vroom is als seniorpro-
curement specialist verbonden
aan Procure-iT, onderdeel van
Emeritor. Hij is gespecialiseerd
in iT-sourcing en aanbeste-
dingsrecht. Hij is te bereiken via
r.vroom@procure-it.com.
Zeventig Nederlanders gaan eind augustus
op expeditie richting Noordpool. Onder
hen zijn vijftig wetenschappers, maar ook
bekende Nederlanders als Stientje van
Veldhoven, Ramsey Nasr en Peter Kuipers
Munneke. Tussen 19 en 28 augustus vaart
de groep met een boot naar het eiland
Edgeoya, aan de oostkant van Spitsbergen.
Het Arctisch Centrum van de Rijksuniver
siteit Groningen is initiatiefnemer van de
expeditie, die door NWO wordt gesteund.
Bekende Nederlanders doen hün verhaal
Ook een aantal bekende Nederlanders gaat
Een verslag van deze poolreis kunt u lezen in
Geo-Info nummer 5.
