Out of my geo-comfortzone:
routeoptimalisatie in de logistiek
O
cu
CU
CU
CU
"O
Column
<u
Z
2018-2 I Geo-Info
25
Nog maar 26 jaar oud, toch voelt het alsof ik er al een
heel carrièrepad op heb zitten. Het begon allemaal zoals het
hoort Na mijn geo-bachelor volgde ik een geo-master en
ging ik werken bij een geo-bedrijf. Voordat ik het door had,
zat ik gevangen in mijn geo-comfort zone in het, toch kleine,
GIS wereldje. Overal kwam ik steeds dezelfde mensen tegen
en hoorde ik vergelijkbare verhalen. De woorden geo en GIS
vlogen me om de oren. Totdat dit me begon te irriteren.
Al snel merkte ik dat ik mijn geo-kennis op een andere
manier wilde inzetten. Ik wilde op zoek naar uitdagingen
buiten mijn kleine wereldje. Ik wilde met mijn kennis werk
processen verbeteren. Ik wilde niet meer praten in onze eigen
geo-taal en uitleggen wat GIS is, ik wilde de taal van de klant
leren. En dankzij Geodan kreeg ik die kans!
Een jaar had ik de eer om met mijn ruimtelijke bril mee
te helpen bij het optimaliseren van de ritten van het PostNL
Autobedrijf. Dat was best even slikken in het begin. Al snel
bleek dat de logistiek ook een heel eigen woordenboek heeft,
waar ik nog maar weinig woorden uit kende. De software
waarmee ik moest gaan werken, oogde ontzettend complex
en de kaarten waarvan de software gebruik maakte, deden
mijn cartografisch hart een beetje bloeden. Ik kreeg meteen
déja vu's naar de lessen cartografie van hoe het niét moet.
Maar beetje bij beetje werd ik enthousiaster over de logistieke
planningspuzzels die ik mocht oplossen. Met elke nieuwe
uitdaging groeide de drive om routes nóg efficiënter te
maken. Mijn ruimtelijke bril bleek een gouden combi met de
logistieke kennis van mijn PostNL collega's: we vulden elkaar
aan en leerden van elkaar. Ik heb de kennis van het 'wat' en het
'waar, zij de kennis van het 'hoe' en 'waarom.
Maar hoe pas je die ruimtelijke kennis dan toe in de logis
tiek? Hierbij refereer ik graag naar een mooi voorbeeld van
hoe anderen dit doen. Picnic is in mijn ogen een 'one to watch'
in de categorie geo logistiek. Deze online supermarkt zet op
disruptieve wijze de traditionele supermarktketen op zijn kop.
Eén van Picnic's grootste successen is het 20-minuten tijdven-
ster. Hoe krijgen ze dat voor elkaar? Juist, met behulp van heel
veel geo-informatie. Ook al zullen ze dat zelf misschien niet
op die manier herkennen. Picnic verbeterde voor haar eigen
processen de wellicht bekende traditionele TSP (Traveling
Salesman Problem) analyses. Picnic rijdt immers alleen in de
stad en met die kennis konden algoritmes worden geopti
maliseerd voor stedelijke uitdagingen. En geloof maar dat je
nauwkeuriger je aankomsttijden kunt voorspellen als jij weet
op welke verdieping jouw klant woont, waar de stoplichten
en files staan en waar je wel en niet kunt rijden. Het kaartje
dat ze beschikbaar stellen aan klanten waarmee je uiteindelijk
real-time kunt zien waar jouw chauffeur zich bevindt, maakt
het helemaal af.
Ook Picnic heeft nog genoeg logistieke uitdagingen.
En dat is wat mijn werk zo leuk maakt. Het boek routeoptima
lisatie kent geen einde. Met nieuwe ontwikkelingen in onder
andere de e-commerce worden logistieke uitdagingen steeds
groter en complexer. Er zijn altijd weer nieuwe manieren te
vinden waarmee netwerken kunnen worden gecombineerd
en routes nóg efficiënter en makkelijker kunnen worden
gepland. Dat kunnen wij, als geo-vakgenoten, ook niet alleen.
En ik vind het ontzettend leuk om hier samen met klanten
over na te denken. Zonder de input en samenwerking van
klanten zal onze meerwaarde minimaal zijn. En dat geldt zeker
niet alleen voor logistiek. Daarom denk ik dat onze comfort-
zone misschien wel één van onze grootste valkuilen is.
Ik zou iedereen willen uitdagen: probeer het eens.
Denk na waar jouw kennis nog meer van waarde is. Ga eens
naar een ander soort evenement en verban de woorden GIS
en geo uit je woordenboek. Je zult merken dat je dan pas
echt leert luisteren naar de klant, en dat je op deze manier de
mooie kanten van ons vak optimaal kunt benutten. Step out
of your geo-comfortzone!
Nikkie den Dekker
Business consultant
Nikkie.den.dekker@geodan.nl
