Geo-informatie: betekenis
Wat hebben geo-informatie en
zingeving met elkaar te maken?
Hoe kun je als manager geo-
informatie (of manager I&A of
facilitair) je medewerkers zó
aansturen dat ze hun werk als
betekenisvol ervaren? In dit artikel
poog ik een bijdrage te leveren
aan het antwoord op deze vraag.
Om de clou alvast te verklappen:
zingeving is een kritische
succesfactor die je moet managen.
Geo-informatie kan bij uitstek
betekenisvol zijn.
10
Geo-Info I 2019-2
Door Harrie van der Werf
Figuur 1 - het PERMA-model van Martin Seligman.
Zingeving is 'hot'. Eind januari 2019 organi
seerde NRC in Pakhuis de Zwijger in Amster
dam een avond met Damiaan Denys, een psy
chiater met een no-nonsense profiel. De zaal
zit vol met beschaafde NRC'ers. De gemid
delde leeftijd is zeker 50 jaar. Zijn laatste zin op
deze avond: "Mensen zoeken betekenis in het
werk." Een panellid, bedrijfsarts, onderschrijft
die conclusie.
6 februari 2019: Dirk de Wachter spreekt in de
Jacobikerk in Utrecht. De kerk zit vol, zeker
800 bezoekers. Leeftijdscategorie: vooral jonge
mensen, studenten en net-afgestudeerden.
Zijn vaak herhaalde tip: "Wees geen gelukzoe
ker, zoek betekenis, ook en juist in je werk."
Dus: betekenis op het werk, het is blijkbaar
belangrijk, maar hoe doe je dat? Dit is toch het
vakgebied van filosofen en theologen? Zitten
we bij I&A en geo-informatie wel goed?
Betekenis heeft zin
Eerst een stukje theorie: het PERMA-model
van Martin Seligman, grondlegger van de
positieve psychologie [1].
In dit model (zie figuur 1) komt 'meaning', bete
kenis, expliciet naar voren. Naast goede rela
ties, het behalen van doelen, commitment en
positieve emoties. Dit model biedt handvatten
voor elke manager, in het bijzonder I&A en
geo-informatie. Want wat is bij geo-informatie
kenmerkend: we krijgen te maken met langere
informatieketens waarin mensen de schakels
vormen [2].
Betekenis op het werk is gerelateerd is aan
weten waarvoor je iets doet. Als ketens lang
zijn, kan het doel van de keten uit het zicht
verdwijnen, evenals de betrokkenheid met
andere schakels. Dit lijkt op lopende band
werk, 'het Taylorisme': niet zinnig, soms
geestdodend werk. Gegevensbeheer en
metagegevensbeheer kunnen zo ervaren
worden. Maar ook softwarebouw en zelfs het
design van een geo-website. Verbroken ketens
creëren zinloosheid met als consequenties:
minder resultaat, lagere kwaliteit, verminderde
innovatie en de kans dat personeel vertrekt.
Wat zijn de eerste signalen?
In de afgelopen vijftien jaar heb ik opdrachten
en projecten zien slagen en stranden. Hoe kun
je dat zien aankomen? Wanneer is te zien of
een project van de rails gaat lopen?
Het verschil tussen slagen of stranden zat en
zit vaak in de rol van de 'verbindingsofficier'.
Wat is een verbindingsofficier? Deze medewer
ker is inhoudelijk sterk, weet inhoudelijk wat er
gebeurt in een keten. Hij of zij ziet wat er goed
gaat, fout gaat en komt in actie. Proactief zijn is
cruciaal. Als deze rol niet goed wordt ingevuld,
zie je te laat dat het fout gaat.
Als de verbindingsofficier goed functioneert
komen interventies op tijd. Maar als de verbin
dingsofficier zijn werk niet goed doet, waar
merk je dat dan aan?
Mijn ervaring is dat je dit het eerste merkt aan
'herhaalde besluitvorming'. Een onderwerp
komt langs, wordt behandeld, komt weer
langs, wordt behandeld, enzovoort. Zodra je
dit patroon waarneemt, kun je het beste het
project stilleggen en met betrokkenen om
Engagement
PeEatïonshïps
Achievement
Positive
Emotions
Meaning
