Wi
Winkelinformatie
KARTOGRAFISCH TIJDSCHRIFT
2OO3-XXIX-4
3 Winkelinformatie - Albert Heijn
Overdink
Opnieuw zoeken
(J> AH-vesSgmg 'Adrikelgroofte 11hn 5
(5l) C%> zondag open <3evon«ten:7512ec
Adres
Postcode
Piaais
Tetefoon
Amtes VSP
i - KIk op een AH-syrnfcoot
bruikers hun adresgegevens in. Dan
worden de dichtstbijzijnde vestigingen
door de locatiezoeker geselecteerd en
deze worden vervolgens aan de gebruiker
op een kaart of in een lijst gepresenteerd.
Adresinvoer
Bij 14 locatiezoekers die gebruik maken
van de 'puir-implementatie voeren ge-
bruikers hun postcode in. In Nederland
bestaat de volledige postcode uit 4 cijfers
en 2 letters die door een spatie zijn ge-
scheiden, bijvoorbeeld 7512 EC. Bij
sommige locatiezoekers moeten gebrui-
kers de cijfers en letters in verschillende,
verplichte velden invoeren [LZi, LZ2 en
LZ3], waardoor een overbodige stap
wordt ingelast aangezien de structuur
van Nederlandse postcodes uniform is
en computertalen gemakkelijk onder-
scheid kunnen maken tussen letters en
cijfers. Naast postcodes kunnen gebrui-
kers 00k hun volledige adres [LZ10], of
slechts de woonplaats [LZ26, LZ34] op-
geven. Bij een locatiezoeker is het moge-
lijk voor gebruikers alle vestigingen längs
een snelweg of provinciale weg te zoeken
door het wegnummer te selecteren
[LZ34].
De meeste locatiezoekers maken gebruik
van een geografische zoekmethode. Zo-
dra gebruikers hun adresgegevens hebben
ingevoerd, worden deze door de locatie
zoeker vertaald naar geografische coördi-
naten. Vervolgens berekent de locatie
zoeker de afstanden op basis van deze
coördinaten om de dichtstbijzijnde vesti
gingen te kunnen presenteren aan de ge
bruiker. Om het adres van de gebruiker
en de adressen van de vestigingen om te
zetten in geografische coördinaten ma
ken locatiezoekers gebruik van gazetteers:
gegevensbestanden die de geografische coördinaten bevatten
van postcodes, woonplaatsen en volledige adressen. Omdat de
kosten van deze gazetteers en geografische zoeksystemen erg
hoog zijn en de gazetteers regelmatig moeten worden bijge-
werkt, is het niet verwonderlijk dat locatiezoekers in deze groep
meestal zijn ontwikkeld door kaartensites.
Drie locatiezoekers behandelen de woonplaats of postcode als
een tekstuele eigenschap van een vestiging [LZ24, LZ26, en
LZ34]. Het nadeel is, dat de locatiezoeker geen resultaten kan
tonen als de invoer niet gelijk is aan enig veld in de gegevens.
Bij het zoeken naar vestigingen in 'Haaksbergen' kan de loca
tiezoeker geen resultaten in de buurt vinden, hoewel er wel de-
gelijk vestigingen zijn in Enschede en Hengelo, slechts enkele
kilometers verderop [LZ34]Om dit te omzeilen verzoekt een
locatiezoeker gebruikers om slechts de eerste 4 cijfers van de
postcode op te geven [LZ24]. Aangezien de postcodegebieden
waarvan de eerste 4 cijfers gelijk zijn, samen een aangesloten,
groter gebied vormen, is de kans groter dat de locatiezoeker
een zoekresultaat vindt. Gebruikers wordt gevraagd om alleen
de eerste 2 cijfers in te voeren als geen resultaten zijn gevonden
voor de 4 cijfers. Ook deze stap kan gemakkelijk worden geau-
tomatiseerd.
Figuur y. Overzichts-
kaart en informatie Een derde categorie locatiezoekers binnen de groep van 'pull'-
over een bepaalde implementaties combineert een geografische zoekopdracht met
vestiging. een thematische [LZi, LZ11 en LZ32]. Gebruikers kunnen zoe
ken naar de dichtstbijzijnde vestiging die een bepaald product
of dienst aanbiedt. De omschrijving van de producten en
diensten moet wel helder zijn voor de gebruikers: detailhandels
zijn zelf natuurlijk bekend met de naamgeving van hun pro
ducten of diensten, maar voor gebruikers kan deze soms ver-
warrend zijn.
Doorbladeren van lijsten
De eerder beschreven 'pull'-implementatie wordt idealiter aan-
geboden als aanvulling op een 'push'-implementatie voor het
geval gebruikers niet zozeer op zoek zijn naar de dichtstbijzijn
de vestiging [Nielsen Norman Group, 2001]. De 'push'-imple-
mentatie is ook zeer geschikt voor detailhandels met slechts
enkele vestigingen. Het merendeel van de locatiezoekers in dit
onderzoek maakt gebruik van een 'push'-implementatie. De
McDrives
zoeken längs de
Figuur 8. Vindingrijk
zoeken: längs een
snelweg of provinciale
weg.
Figuur 9. Route-
beschrijving naar de
dichtstbijzijnde vesti
ging vanuit
Enschede.
Routebeschrijving
Van Brinkstraat 81 - 147 7512EC ENSCHEDE (NL)
Naar Dewenter
(Essenstraat 2a 7418BM Deventer (NL))
Lengte 60,226 km
Duur 00:42 uur
17
